Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données Personnelles

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services financiers de manière optimale. Ces informations incluent vos données d'identification personnelle, vos informations financières, et les données techniques liées à votre utilisation de notre plateforme.

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
• Données financières : revenus, situation professionnelle, objectifs financiers, historique de transactions
• Informations techniques : adresse IP, données de navigation, préférences utilisateur, cookies
• Documents justificatifs : pièces d'identité, justificatifs de revenus (selon réglementation en vigueur)

Méthodes de collecte

Nous recueillons ces informations de plusieurs manières : directement lors de votre inscription, automatiquement via notre plateforme, par le biais de nos partenaires certifiés, ou encore lors de vos interactions avec notre service client. Chaque collecte respecte les principes de minimisation et de finalité imposés par le RGPD.

2. Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services financiers et pour améliorer votre expérience utilisateur. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers à des fins commerciales.

• Fourniture de nos services financiers et conseils personnalisés
• Vérification de votre identité et lutte contre la fraude
• Amélioration continue de notre plateforme et de nos services
• Communication de mises à jour importantes concernant votre compte
• Respect des obligations légales et réglementaires du secteur financier
• Analyse statistique anonymisée pour optimiser nos services

3. Vos Droits et Contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant via les moyens indiqués ci-dessous.

Comment exercer vos droits

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous envoyer une demande écrite à notre adresse e-mail dédiée à la protection des données ou par courrier postal. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité avant traitement de votre demande.

4. Partage et Transfert de Données

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services ou respecter nos obligations légales. Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts.

Partenaires autorisés

• Prestataires de services techniques pour l'hébergement et la maintenance de notre plateforme
• Organismes de réglementation financière dans le cadre des obligations légales
• Sociétés de vérification d'identité pour la lutte contre la fraude
• Partenaires financiers certifiés pour l'exécution de certaines transactions

Transferts internationaux

Lorsque des transferts de données vers des pays tiers sont nécessaires, nous nous assurons qu'ils respectent les exigences du RGPD. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types ou concernent des pays disposant d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

5. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette durée varie selon le type de données et les obligations légales qui s'appliquent à notre secteur d'activité.

Durées de conservation par catégorie

• Données de compte actif : pendant toute la durée de la relation contractuelle
• Données de transaction : 5 ans après la dernière opération (obligation réglementaire)
• Documents d'identité : 5 ans après la fin de la relation client
• Données de communication : 3 ans après le dernier contact
• Données techniques (logs) : 12 mois maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes actifs ou anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous conservez un contrôle total sur l'utilisation de ces technologies.

Types de cookies utilisés

• Cookies techniques essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : pour mesurer l'audience et améliorer le site
• Cookies de personnalisation : pour adapter le contenu à vos préférences
• Cookies de sécurité : pour protéger votre compte et détecter les fraudes

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences disponible en bas de page. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme.

8. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, notre technologie, ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail ou via une notification sur notre plateforme.

Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle française en matière de protection des données.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025